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爱就帮常见问题

平台常见问题简答(售后服务)

问题1:

一,及时预定服务

用户在线上预定鲜花,酒店,上门化妆服务后,线下人员将在预定时间里为你提供服务!

二,咨询服务

用户在爱就帮平台上可以看到摄影,摄像,主持的信息及价格,还有对应档期。爱就帮为所有用户提供线上线下专业客服一对一咨询服务!还有档期预定,婚礼一条龙服务咨询!

婚纱拍摄外景场地及时间等咨询服务!

三,应急服务

当用户预定的某些职业用户或服务商因为一些不可抗拒的因素(车祸,地震,暴雨,疾病等)无法为其提供相应服务时,爱就帮将负责为用户提供相应服务应急服务职业个体用户

或服务商,以确保用户需要的服务如期正常实施!

四,退款无忧

当用户因为某些特殊因素需要改期或者取消预定服务时可申请取退款服务,经双方协商达成一致后,用户即可进行退款。爱就帮客服将及时处理退款申请或改期申请!